Mrcat Casino
Název hry...
CZ Přihlásit se Začít hrát
První výběr se blíží

Mrcat Casino: Výběr čeká, dokud neproběhne ověření účtu

Ověření identity chrání účet i peníze a licencovaný provozovatel ho musí provést u každého hráče, obvykle do 46 hodin.

Zahájit ověření
Jasno do minuty

Projdi si ověření v kostce

Nejčastější obava zní, kdo vlastně nahlíží do dokumentů a jak dlouho to potrvá.

Kdo ověřuje

Mrcat Casino Inc.

Licence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-4474

Doba ověření

46 hodin

Nejpozději nutné

před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+
U prvního nahrání
1

Přesné údaje napoprvé

V účtu najdi sekci ověření; hned na začátku zkontroluj, že máš vyplněné jméno i adresu přesně jako v dokladech, jinak se nahrání bude vracet.

2

Obě strany bez odlesků

První nahrání věnuj občanskému průkazu nebo řidičskému průkazu; vyfoť obě strany celé, bez odlesků a s ostrými rohy, aby bylo čitelné každé písmeno.

3

Výpis z účtu jako důkaz

Když se platba neobjeví v přehledu, přilož výpis z účtu s viditelným jménem a částkou; nic nezakrývej a neupravuj, stačí obyčejný screenshot z banky.

4

Jak dlouho se čeká?

Po odeslání sleduj stav v účtu; ověření obvykle trvá do 46 hodin, a pokud kontrola narazí na nečitelný soubor, ozve se ti tým z adresy [email protected].

Doklady a důkazy

Čtyři doklady a co z nich musí být vidět

Hodí se ve chvíli, kdy držíš telefon a přemýšlíš, co vlastně vyfotit.

Občanský průkaz
Totožnost a věk hráče
Obě strany, celé a ostré
Řidičský průkaz
Totožnost jako náhradní doklad
Přední strana, jméno a fotka
Doklad o adrese
Místo trvalého pobytu
Jméno, adresa a datum vystavení
Výpis z účtu
Původ vložených peněz
Jméno majitele, částka a banka
Během hry
1

Nová platební metoda

V momentě, kdy si poprvé vyberete metodu, kterou jste dosud nepoužili, přibývá kontrola. Licence vyžaduje jistotu, že účet i platba patří stejné osobě.

2

Musím čekat na ověření?

Když požádáte o první výběr, přichází kontrola nejpozději. Ověření chrání vaše prostředky a bývá hotové do 46 hodin.

3

Neshoda v údajích

Ve chvíli, kdy jméno v účtu nebo adresa nesedí s dokladem, se kontrola vrací. Casino potřebuje soulad, jinak nemůže platbu pustit dál.

Když přijdou dotazy

Dřív dotaz, potom klidný výběr

Ve chvíli, kdy se u výběru objeví dotaz na původ peněz, nejde o podezření vůči vám. Licenci Kahnawake Gaming Commission, číslo KGC-4474, váže povinnost chránit hru před praním špinavých peněz, a proto se kontrola dělá rutinně u všech hráčů.

Než se výběr pohne dál, může ověřování sáhnout po některém z těchto podkladů:

  • občanský průkaz ke kontrole totožnosti
  • řidičský průkaz, pokud nemáte občanku
  • doklad o adrese s vaším jménem
  • výpis z účtu za poslední období
  • selfie s dokladem v ruce
Čtyři důvody

Nejčastější důvody vrácení dokladů

Že drobná chyba ve fotografii znamená zamítnutí účtu navždy.

Proč nestačí screenshot?

Obrazovka místo fotografie nestačí, protože u snímku nelze ověřit, že doklad skutečně držíte v ruce. Vyfoťte doklad přímo v ruce; Neposílejte výřez z obrazovky

Je snímek moc rozmazaný?

Rozmazaný nebo oříznutý snímek neposkytne čitelná data, a proto ho kontrola nemůže přijmout. Foťte na rovné podložce při denním světle; Nechte v záběru všechny čtyři rohy

Proč nesedí údaje?

Když se jméno nebo adresa v účtu liší od dokladu, ověření neprojde, i když je fotka bezchybná. Porovnejte údaje v účtu s dokladem; Sjednoťte diakritiku ve jméně

Platnost dokladu vypršela

Prošlý doklad je neplatný, takže ho casino nemůže použít k ověření vaší totožnosti. Zkontrolujte datum platnosti před focením; Použijte doklad platný ještě alespoň měsíc
Když se ověření zasekne

Odpovědi k ověření a dokladům

01Doklad mi zamítli, co mám udělat teď?+
Zamítnutí přijde s důvodem, nejčastěji jde o neostrou fotografii nebo chybějící okraj. Pořiďte nový snímek při denním světle, bez odlesku a s celou plochou dokladu, a nahrajte ho znovu ve stejné sekci účtu. Když důvod chybí, napište na [email protected] a popište, co jste posílali.
02Změnilo se mi jméno, mám to někde nahlásit?+
Nové příjmení nahlaste dřív, než požádáte o výběr, jinak se doklad neshoduje s účtem. Přiložte doklad s novým jménem a stránku, která změnu potvrzuje, třeba oddací list. Údaje v účtu pak upravíme podle předložených dokladů.
03Kdy nejpozději potřebuju ověření hotové?+
Licence ukládá mít ověření hotové nejpozději před prvním výběrem, dřív peníze neodejdou. Mrcat Casino vás ale může požádat už při registraci nebo po prvním vkladu, takže se kontrolou počítejte od začátku. Odkládat ji nemá smysl, jen si posunete první výplatu.
04Proč se mě ptáte na zdroj peněz?+
Jde o běžnou povinnost z licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Stačí doložit, odkud prostředky na hraní pocházejí, například výpisem z účtu nebo potvrzením o příjmu. Bez tohoto kroku výběr nedokončíme.
05Kolik hodin ověření obvykle zabere?+
Ověření účtu trvá 46 hodin od chvíle, kdy máme všechny doklady pohromadě. Neúplná žádost se vrací k doplnění, a tím se lhůta počítá znovu od nového nahrání. Stav sledujte v sekci ověření ve svém účtu.
06Dají se doklady nahrát mobilem?+
Ano, telefon stačí, pokud fotí ostře a bez odlesku. Foťte na rovné podložce, s celým dokladem v záběru a při dobrém světle, ať jsou čitelné rohy i drobné písmo. Nahraný snímek si před odesláním zvětšete a zkontrolujte.
07Budu muset doklady posílat znovu někdy později?+
Obvykle ne, jednou schválené ověření platí dál. Nové doklady si ale vyžádáme, když vyprší platnost průkazu nebo se změní vaše údaje. Pak stačí nahrát aktuální verzi a lhůta 46 hodin začíná znovu.
Hotovo ve třech krocích

Dokonči ověření ještě dnes

Ověřený účet znamená výběry odeslané obvykle do dvanácti minut a bez dalšího čekání na kontrolu.

Ověřit účet